Menza Pure
Tájékoztató a diákétkeztetéssel kapcsolatos tudnivalókról
Az étkezés megrendelése és számlázása és nyilvántartása a Menza Pure szoftver alkalmazásával történik. A program ciszterci.eny.hu címen érhető el.
(Ajánlott minimum böngésző verziók PC: IE9+, Firefox, Chrome; Mobil: Android 4.2+, IOS 7.1+)
Tájékoztatás a diákétkeztetésről
1. Első bejelentkezés
A programba való belépéshez egy e-mail cím regisztrálása szükséges, amit az etkezes@cnkpecs.hu címre beküldött ADATLAPON lehet kérni. Az azonosítóhoz a regisztrált e-mail címet kell beírni, majd az "új jelszó kérése" gombra rányomni. Ha a bejelentkezési e-mail cím megegyezik a programban szereplő regisztrált e-mail címmel, akkor egy belépési jelszó érkezik erre a címre.
A programba belépve először az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) jelennek meg és csak ennek elfogadása után lehet az "Étkező felületre" továbblépni.
Belépés után a jelszót célszerű megváltoztatni, ami a súgó menüpontot lenyitva tehető meg.
A súgó menüpontban található a "Kézikönyv a felületről", amit javaslunk a használat előtt tanulmányozni
.2. Megrendelés
A megrendelés az "étkezés igénylés/lemondás" menüpontban meghatározott munkanapokra történik. Minden nap a megfelelő étkezési típusok közül lehet választani, de mindegyik típusból csak egy adagot. Diétás étkezés igénylését először külön kell jelezni az etkezes@cnkpecs.hu e-mail címen a megfelelő igazolás beküldésével. Az online felületen keresztül minden hónapban az 5. és a 15. nap között kell a rákövetkező havi étkezés megrendelését elkészíteni, azaz a megrendelést az internetes felületen menteni. A megrendelés végén a jobb felső sarokban található "MENTÉS" gombra rá kell kattintani, különben törlődnek a jelölések! A megrendelési intervallum lejárata után a következő havi rendelés lezárul, pótrendelésre semmilyen formában nincs lehetőség!
A programban minden már megrendelt vagy következő hónapra megrendelhető étkezési nap megjelenik. A felületen láthatóak a munkaszüneti napok, tanítás nélküli munkanapok, őszi-, téli-, tavaszi szünetek is, de azokra megrendelést rögzíteni nem lehet.
3. Kedvezményes étkezés
Kedvezményes étkezésre csak a NYILAKTOZAT és szükség szerint az igazolások beküldése (etkezes@cnkpecs.hu e-mail címre) után van lehetőség. A nyilatkozat egy tanévre érvényes, minden tanév elején az adott évre vonatkozó nyilatkozatot be kell küldeni. A jogviszony igazolások beküldésének határideje október 15. A programba való belépéskor feltétlenül ellenőrizzék le, hogy a megfelelő kedvezmény beállításra került-e, mert a számla elkészítése után már nem tudunk változtatni.
4. Étkezés lemondása
A kiszámlázott étkezések lemondása a változással érintett napot megelőző munkanapon legkésőbb 9:00 óráig tehető meg a felületen. Az "étkezés igénylés/lemondás" menüpontban a kékkel megjelenített 1 adagra kattintva törlődik a megrendelés, amit "MENTÉS" gombbal kell rögzíteni. A lemondott étkezések térítési díja a következő befizetéseknél kerül jóváírásra. A következő munkanapra vonatkozóan 9:00 óra után kezdeményezett lemondást a rendszer nem engedélyezi.
5. Számlázás, befizetés
A megrendelt étkezésről minden hónap 16. napján – ha az munkaszüneti vagy ünnepnapra esik, akkor az azt követő munkanapon – számla készül. A számla kiállításáról elektronikus úton a regisztrált e-mail címre értesítés érkezik, amelyben a linkre kattintva megnézhető a kiállított számla képe, illetve a Menza Pure programban is megtekinthető a "számlák" menüpontban. Az eredeti számla igény szerint a pénztárban átvehető.
Az étkezés térítési díját a számla kiállítását követően 6 munkanapon belül kell átutalni a CISZTERCI NEVELÉSI KÖZPONT 11731001-21207501 számú bankszámlájára. Az utalás közleményében a számlaszámot, a tanuló nevét és osztályát kell feltüntetni. Minden számlát külön-külön szíveskedjenek utalni!!! Ha az átutalt összeg nem egyezik a számla összegével vagy a közlemény nem megfelelően van kitöltve az utalás visszaküldésre kerül. A "számlák" menüpontban megtekinthető, hogy a kiegyenlítés megtörtént-e. A megadott határidőn túl befizetés semmilyen formában nem lehetséges, a megrendelés törlésre kerül. A befizetés elmulasztásának következményeit a megrendelő viseli.
6. Étkezés
Az ebédlőben az intézmény által készített egyedi vonalkód kártya leolvasásával lehet étkezni. A kártyát minden tanuló első alkalommal ingyenesen laminálva megkapja.
7. Regisztráció módosítás
Regisztrációs e-mail címet módosítani az etkezes@cnkpecs.hu címre küldött levél útján lehetséges, amiben kérjük megadni a tanuló nevét, osztályát, és az új e-mail címet. Az új e-mail címmel belépni az "Első bejelentkezés" bekezdésben leírtak szerint lehet.
8. Információ, reklamáció
Információ kérhető, illetve reklamáció, adatbeviteli hiba bejelenthető az iskola pénztárosánál, aki azonnali probléma esetén a lehető leghamarabb, minden más esetben maximum 5 munkanapon belül válaszol.
Elérhetősége:
Szabó Éva
E-mail: etkezes@cnkpecs.hu | Telefon: 72/511-243/2 mellék
Étlapok
Diétás étkezés
Tájékoztató
Tisztelt Partnerünk!
Szeretném jelezni, hogy 2020.07.15-től a Hungast csoporthoz tartozó gazdasági társaságok (továbbiakban: szolgáltató) változtatnak a diétás szolgáltatáshoz szorosan kapcsolódó szülői/gondviselői, ill. fogyasztói nyilatkozaton. Az az eddig gyakorlat, hogy az oktatási-nevelési intézménybe járó gyermek diétája esetén a szülő tölt ki szülői/gondviselői nyilatkozatot, ill. felnőtt fogyasztó diétája esetében (pl. szociális intézményben) pedig a fogyasztó maga tölt ki a fogyasztói nyilatkozatot nem változik.
A változtatás oka főként az adatvédelemről szóló EU-s szabályozásnak való teljes körű megfelelés. A nyilatkozat módosításával a diéta igénylés folyamata is kis mértékben módosul az alábbiak szerint:
- Amennyiben a gyermeknek/fogyasztónak diétára van szüksége a szülő/gondviselő vagy maga a fogyasztó beszerzi a szükséges szakorvosi igazolást vagy vallási okból igényelt diéta esetén elkészíti az igény írásos megfogalmazását.
- A szülőnek/gondviselőnek vagy magának a fogyasztónak a szakorvosi igazolást vagy vallási okból igényelt diéta esetén az igény írásos megfogalmazását el kell juttatnia az intézménynek.
- Az intézmény ügyintézője átveszi a szülőtől/gondviselőtől vagy a fogyasztótól a szakorvosi igazolást vagy vallási okból igényelt diéta esetén az igény írásos megfogalmazását úgy, hogy a kézhez vételkor a szülővel/gondviselővel kitölteti, majd aláíratja a Szülői/gondviselői nyilatkozat diétás szolgáltatásról és a szolgáltatáshoz szükséges adatkezelésről szóló dokumentumot, a fogyasztóval pedig a Fogyasztói nyilatkozat diétás szolgáltatásról és a szolgáltatáshoz szükséges adatkezelésről szóló dokumentumot a lap közepén. Ezzel az aláírásával a szülő/gondviselő és a fogyasztó – amellett, hogy jelzi a szolgáltató felé a szükséges adatokat és diétát, hozzájárul a személyes adatainak a szolgáltató által történő kezeléséhez.
- Ezt követően az intézmény ügyintézője vagy a szülő/gondviselő/fogyasztó minden dokumentumot (diétás nyilatkozat, szakorvosi igazolás vagy vallási okból igényelt diéta esetén az igény írásos megfogalmazását) eljuttatja a szolgáltató területileg illetékes területi vezetője vagy dietetikusa részére.
- A dietetikus átvizsgálja a rendelkezésére bocsátott információkat. Szükség esetén kiegészítő információkat kér az intézmény ügyintézőjétől vagy a szülőtől/gondviselőtől/fogyasztótól.
- Ezt követően a dietetikus a rendelkezésre álló információk alapján dönt az eliminációs igény teljesítéséről, a vállalt diétát és a kapcsolódó információkat pedig rögzíti gyermek esetében a Szülői/gondviselői nyilatkozat diétás szolgáltatásról és a szolgáltatáshoz szükséges adatkezelésről szóló dokumentumon, felnőtt esetében a Fogyasztói nyilatkozat diétás szolgáltatásról és a szolgáltatáshoz szükséges adatkezelésről szóló dokumentumon, majd a dietetikus aláírja azt, ezt követően pedig eljuttatja az intézmény és/vagy a szülő/gondviselő/fogyasztó részére.
- Miután a szülő/gondviselő/fogyasztó a dietetikus által is kitöltött Szülői/gondviselői nyilatkozat diétás szolgáltatásról és a szolgáltatáshoz szükséges adatkezelésről szóló dokumentumot vagy a Fogyasztói nyilatkozat diétás szolgáltatásról és a szolgáltatáshoz szükséges adatkezelésről szóló dokumentumot visszakapta, a lap alján ismét alá kell írnia, amellyel elfogadja a szolgáltató eliminációs igény teljesítéséről szóló vállalását.
- Ezt követően kezdhető csak meg a diétás szolgáltatás megrendelése és kiszolgálása! A szülő/gondviselő által a fent említett mindkét helyen aláírt Szülői/gondviselői nyilatkozat diétás szolgáltatásról és a szolgáltatáshoz szükséges adatkezelésről szóló dokumentum vagy fogyasztó esetében a Fogyasztói nyilatkozat diétás szolgáltatásról és a szolgáltatáshoz szükséges adatkezelésről szóló dokumentum hiányában a dietetikus nem fogadhat be szakorvosi igazolást vagy vallási okból igényelt diéta esetén az igény írásos megfogalmazását, és nem kezdheti meg a diétás szolgáltatást sem!
- Amennyiben a szolgáltató eliminációs igény teljesítéséről szóló vállalását a szülő/gondviselő/fogyasztó nem fogadja el, akkor azt jeleznie kell a szolgáltató számára és ebben az esetben tudomásul kell vennie, hogy a szolgáltató a diétás közétkeztetési szolgáltatás nyújtására vonatkozó ellátást megtagadja.
Abban az esetben, ha az szolgáltatási területen már a rendelkezésünkre áll az adott gyermekhez/fogyasztóhoz tartozó diétás nyilatkozat (és nem csak a szakorvosi igazolás!) nem fogunk új, módosított nyilatkozatot kérni. Kivételt képez ez alól, ha módosul az igényelt diéta vagy friss szakorvosi igazolás kerül benyújtásra.
Segítő együttműködésüket előre is köszönjük!
Üdvözlettel:
Teffner Zsolt
minőségügyi- és élelmiszerbiztonsági vezető
HUNGAST CSOPORT
Mobil: +36 20 370 8493
E-mail: teffner.zsolt@hungast.hu